職場放棄

今の職場で、若手が一人職場放棄しました。

4月から始めた仕事ですが、最初から問題が多くあって要員管理も思うに任せない状態が続きました。
一番の問題は、クライアントの要求するスキルレベルと、私も含めた要員スキルの乖離が大き過ぎることです。
これは、コスト面での制約もありある程度は覚悟していたことですが、当初の想定以上にギャップがあり過ぎました。結果、全くついてこれない要員の担当する業務のカバーも、他の要員が経験不足やスキル不足の中で行わらざるを得ない状態が続きました。

職場放棄した若手は、業務知識は何とか対応できて頑張ってはいたのですが、生活態度や対人折衝面での問題があり、それをフォロー（修正）する機会がないままクライアントから苦情が出てしまいました。
その苦情から本人への指導とメンバー内での体制変更等の対応を行いましたが、それまでの頑張りに対する評価が適切にされずに指導だけされたという印象を持ったようで、本人は「納得できない。」として反発しました。
しかし、他のメンバーの見解からも、本人に問題があることも明白でした。

そして、５日間ほどの休暇が明けて出社した翌日、電話で休みたいとの連絡。
体調が悪いなら医療機関で受診して結果を知らせるように指示しましたが、連絡は来ませんでした。
翌日は、連絡なしで無断欠勤。こちらかの連絡に一切応答することなく、音信不通となりました。
同年代の他のメンバーに聞いたところでは、電話で休みの連絡をした前日に、プライベートで徹夜で遊んでいたらしいということです。
今回以前にも無断欠勤や遅刻が何回かありましたが、やはり徹夜で遊んで翌日爆睡（熟睡）していたようです。
若い故に、社会人としての対応が未熟な部分が出てしまったようです。

管理者側で十分な指導が出来なかった部分もありますが、そうは言っても無断欠勤で連絡を一切しないというのは、社会人としては当然ですが、一般的なコミュニケーション能力に欠けていると断言せざるを得ません。
こんなことでは、他の職場に移っても同じ問題を繰り返すのではないかと危惧します。